Politique d'Expédition

Bienvenue sur le site de 94Celcius ! Nous nous engageons à vous fournir un service d'expédition rapide et fiable. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous pour comprendre les modalités de livraison et les frais associés.

1. Délais de Traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Options de Livraison

Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

Livraison Standard : Délai estimé de 5 à 7 jours ouvrables (Canada). Pour la grande région de Montréal le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables.
Livraison Express : Délai estimé de 1 à 3 jours ouvrables.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions climatiques. Nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison exacts, mais nous faisons tout notre possible pour respecter les estimations fournies.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille des produits et de la destination. Les frais de livraison seront affichés lors du processus de commande avant que vous ne confirmiez votre achat.

Livraison Standard : En fonction de poste canada
Livraison Express : En fonction de poste canada

Pour les commandes de plus de 35$ pour le Canada et 50$USD pour les États-Unis, la livraison standard est gratuite.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en ligne.

5. Livraison Internationale

Nous offrons également des options de livraison internationale. Les frais d'expédition internationale seront calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Veuillez noter que les délais de livraison internationale peuvent varier et que des frais de douane ou des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer.

6. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter à info@94celcius.com dès que possible. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.

7. Adresses Incorrectes

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retournés en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes. Les frais de réexpédition seront à votre charge en cas d'erreur dans l'adresse fournie.

8. Réclamations pour Colis Endommagés ou Perdus

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez nous en informer dans les 5 jours suivant la réception de la livraison. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème de manière satisfaisante.

9. Politique de Retour et d'Échange

Veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement pour obtenir des informations sur les retours et les échanges.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre patience. Si vous avez des questions supplémentaires concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à info@94celcius.com.

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